IT-Systemkaufmann

Was macht ein IT-Systemkaufmann/ eine IT-Systemkauffrau?

IT-System-Kaufleute sind das Bindeglied zwischen der IT-Abteilung eines Systemhauses und deren Kunden. Sie beraten den Kunden, wenn es darum geht, die für ihn passende IT-Lösung zu finden: sei es die Anschaffung neuer Computer, der Aufbau eines neuen Netzwerks oder die Installation von Datenbanksoftware.

Arbeiten sie im Verkauf, müssen sie die technischen Möglichkeiten der eigenen Produkte kennen und mit den Bedürfnissen des Kunden in Einklang bringen. Zu den wichtigsten Aufgaben von IT-System-Kaufleuten gehört es, den Kunden zufriedenzustellen und die Interessen des eigenen Unternehmens im Blick zu behalten.

Tätigkeitsbereiche:

Analysieren von informations- und telekommunikationstechnischen Kundenanforderungen
Konzipieren informations- und telekommunikationstechnischer Systeme
Erstellen von Angeboten, Informieren über Finanzierungsmöglichkeiten und Abschluss von Verträgen
Beschaffung von Hard- und Software sowie Dienstleistungen
Einsetzen von Methoden der Projektplanung, -durchführung und -kontrolle
Installation von IT-Systemen
Inbetriebnahme von informations- und telekommunikationstechnischen Systemen und Übergabe an den Kunden
Ausführen von Serviceleistungen
Beratung und Schulung von Kunden und Benutzern
Abrechnung von Auftragsleistungen

Ausbildungsinhalte:

Kernqualifikation:
- Informationen zum Ausbildungsbetrieb
- Geschäfts- und Leistungsprozesse
- Arbeitsorganisation und Arbeitstechniken
- IT-Produkte und Märkte
- Herstellen und Betreuen von Systemlösungen
Fachqualifikation:
- Standardsysteme
- Branchensysteme
- technische und kaufmännische Anwendungen
- Lernsysteme

Ausbildungsdauer/Abschluss:

dreijähriger Ausbildungsvertrag mit einem Unternehmen
Ausbildung im Blockunterricht (12 Wochen Theorie, Praxis im Betrieb)
Facharbeiterprüfung bei der IHK

Bewerber sollten:

sich für betriebliche Zusammenhänge und Arbeitsabläufe interessieren
mathematisches Verständnis und logisches Denkvermögen besitzen
über eine gute Allgemeinbildung verfügen
sprachliches Ausdrucksvermögen haben
eine schnelle Auffassungsgabe besitzen
anderen gern als Ansprechpartner und Berater zur Verfügung stehen

Einsatzmöglichkeiten/ Fortbildungsmöglichkeiten:

Anbieter von Hard- und Software
in fast jedem Unternehmen, auch wenn es nicht in der IT-Branche tätig ist
Erwerb der Fachhochschulreife
Studium zum Bachelor und Master